MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı: SüSLe Bebek, Doğum Günü ve Parti Malzemeleri adına ALP TEKSTİL VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: İkitelli OSB Saraçlar San. Sit. 10. Blok No:30 Başakşehir / İstanbul / Türkiye

Web Adresi: www.susle.com.tr

E-posta: destek@susle.com.tr

Alıcı: www.susle.com.tr web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.susle.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, siparişe konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ederek siparişi onayladığını kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.susle.com.tr üzerinden siparişini onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu, ödeme bilgileri ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 4 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve varsa kargo bedeli; ürün sayfasında, sipariş özetinde ve faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 5 – ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Alıcı ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

Ürün bedelinin herhangi bir nedenle Satıcı hesabına geçmemesi, banka kayıtlarında iptal edilmesi veya ödeme onayının alınamaması halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 6 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, stok durumunun uygun olması ve ödemenin tamamlanması şartıyla, yasal 30 günlük süre aşılmadan gerçekleştirilir.

Ürünün Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI

Teslimat masrafları, aksi web sitesinde açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Satıcı, belirli kampanya veya alışveriş tutarlarında kargo ücretini karşılayacağını ilan ederse, ilgili şartlar doğrultusunda teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 8 – TESLİM ALMA VE ÜRÜN KONTROLÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, yırtılmış, açılmış, hasarlı veya ayıplı olduğu görülen paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisi ile hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.

Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam şekilde teslim edildiği kabul edilir. Teslimden sonra ürünün korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli yasal süreler içinde Alıcı’ya iade eder.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 7 günlük süre içinde Satıcı’ya e-posta veya yazılı iletişim kanalları üzerinden bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, eksiksiz, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünler,
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Ambalajı açılmış kopyalanabilir yazılım, CD, DVD ve dijital içerikler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünler.

MADDE 12 – İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılmasının ardından iade süreci, Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilen iade koşulları doğrultusunda yürütülür.

Ürün, faturası, ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm standart parçalarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde, iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili mevzuata uygun iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

MADDE 13 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli yasal süreler içinde Alıcı’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının Alıcı hesabına yansıması, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

MADDE 14 – AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, eksik veya hasar olduğunu tespit ederse durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmelidir.

Ayıplı ürünlere ilişkin haklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, grev, altyapı arızaları, kargo operasyonlarındaki olağanüstü aksaklıklar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar, durumun niteliğine göre makul çözüm yolları konusunda iletişime geçer.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler www.susle.com.tr üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 17 – ELEKTRONİK ONAY

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Elektronik ortamda verilen onay, yazılı onay niteliğinde olup taraflar açısından bağlayıcıdır.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.susle.com.tr üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.